আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। robi9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬robi9-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হচ্ছে তা আমরা সরাসরি জানাই। কোনো লুকানো এজেন্ডা নেই।
আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারবেন বা আমাদের জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিরন্তর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে।
robi9 (robi9.pro) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") robi9.pro ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
লক্ষ্য করুন: এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজি ও বাংলা দুটি ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিভ্রান্তি বা বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হবে।
robi9-এ আপনার নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত।
robi9 আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার) | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও কম্প্যাটিবিলিটি |
| সেশন ডেটা ও লগ | টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
| গেম লগ ও বেটিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ চাই না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সতর্ক থাকুন এবং আমাদের জানান।
robi9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হলে আপনার আগাম সম্মতি নেওয়া হবে।
robi9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ব্যাকআপ সিস্টেম নিশ্চিত করা হয়।
robi9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিচের ক্ষেত্রে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
⚠️ সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বজায় রাখা হয়। তারা আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
robi9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | কাজ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | বাধ্যতামূলক |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | পাতার গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ | ঐচ্ছিক |
| ফাংশনাল কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ঐচ্ছিক |
| অ্যানালিটিক্স কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ঐচ্ছিক |
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
robi9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
robi9 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইসে robi9 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে প্রবেশের সুযোগ সীমিত করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করুন।
robi9 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি মাঝে মাঝে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
অভিযোগ প্রক্রিয়া: প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।
robi9 আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়
robi9-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকবে।